Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) - murrmurr.fr

Dernière mise à jour : 25 février 2026
Article 1 - Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur murrmurr.fr, propriété de Vincent FLEURQUIN (SIRET : 10054163000016) email : murrmurrfr@gmail.com. Tout commande implique acceptation pleine et entière des CGV.

Article 2 - Produits et dropshipping

Boutique en ligne d'accessoires/mode/déco en dropshipping.
Produits expédiés directement par fournisseurs partenaires (Europe/Asie).
Photos réelles OU avec utilisation de l'intelligence artificielle, mais légères variations possibles (couleurs, textures).
Disponibilité : Indiquée sur chaque fiche produit (risque rupture fournisseur).

Article 3 - Commande et paiement

Processus :

Ajout panier → Validation → Paiement → Confirmation email.
Paiements acceptés : Carte, PayPal.

Réserve de stock : Non effectuée avant paiement complet (modèle dropshipping).

Annulation de la commande possible dans les 12H SUIVANT LA COMMANDE.

Article 4 - Frais de port et livraison

Détails dans Politique d'Expédition en FRANCE METROPOLITAINE (liée ci-après).

Délai total : 5-20 jours ouvrables (préparation + transit fournisseur).

Art. L216-1 : Résolution si non-livraison sous 30 jours sans motif sérieux.

Article 5 - Droit de rétractation (14 jours)

Délai : 14 jours calendaires dès réception (art. L221-18 Code conso.).

Exceptions légales (art. L221-28) :

❌ Non rétractable	❌ Sur mesure
Produits périssables	Bien personnalisé
Produits hygiène scellés	Contenu numérique
Support audio/vidéo scellé	Biens indissociables

Article 6 - Garanties légales obligatoires

Garantie	Durée	Couvre
Conformité (L217-4)	2 ans	Produit non conforme à commande
Vices cachés (1641 C.civ.)	2 ans	Défauts non apparents à réception
Transport (L133-3)	3 jours	Dommages visibles au livreur